SSS
S: İade politikanız nedir?
C: Tüm ürünlerimizde 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, tam para iadesi için iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için siparişinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
S: Toptan fiyatlandırma sunuyor musunuz?
C: Evet, ürünlerimizi büyük miktarlarda satın alan işletmelere toptan fiyatlandırma sunuyoruz. Toptan fiyatlandırmamız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen karadumanogluharun@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
S: Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
C: Müşteri hizmetleriyle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Pazartesiden cumaya 09:00 - 17:00 saatleri arasında sorularınızı yanıtlamak için buradayız.
S: Gönderi e-postası/e-posta onayı almadım.
C: Siparişiniz gönderildiğinde verilen e-posta adresine otomatik bir e-posta gönderildiğini lütfen unutmayın. Lütfen önemsiz e-posta adresiniz de dahil olmak üzere tüm klasörleri kontrol edin, çünkü yanıt vermeyen bir e-posta adresinden gelecektir. E-postaların size ulaşmasını sağlamak için eurocarparts.com alan adını güvenli gönderenler listenize ekleyin.
S: Yerel bir mağazadan teslim alabilir miyim?
C: Rezerv ve teslim alma hizmeti sunuyoruz. Bu, ödeme sayfasında mevcuttur. Lütfen unutmayın, ürün yerel bir mağazada mevcut değilse rezerve edemezsiniz.
S: İademi aldığınızı doğrulayabilir misiniz?
C: İadeleri aldıktan sonra 5-7 iş günü içinde işleme koymayı hedefliyoruz. İade tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ürünü geri gönderdiğinizde verilen gönderim referansını not etmenizi öneririz. Bu, paketinizi teslim aldığımızda dahil olmak üzere teslimatın her aşamasında takip etmenizi sağlayacaktır. İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen e-posta yoluyla Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
S: Geri ödeme almam ne kadar sürer?
C: Ürününüzü/ürünlerinizi geri aldıktan sonra, iade departmanımız ürünleri inceleyecek ve yeniden stoklayacaktır. İade departmanımız bunu yaptıktan sonra, sistemimizde otomatik bir geri ödeme oluşturulur. Muhasebe departmanımız daha sonra ödenmemiş iadenizi orijinal ödeme yönteminize geri işler. Bu işlem genellikle 5-7 iş günü sürer. Ürünlerinizi iade ederken lütfen orijinal faturanızı eklemeyi unutmayın, bu olmadan iadeniz gecikebilir.